Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après validation de votre commande. Ils sont expédiés via TNT, Colissimo ou Heppner avec un numéro de suivi et remis contre signature. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Sachez que vos articles sont soigneusement protégés lors de la préparation de vos commandes.

Lors de la réception de votre colis, il vous faudra vérifier si le colis n'a pas été endommagé lors du transport. Si le colis a été endommagé, rescotché, noter ces informations sur le bordereau de réception et signalez-le-nous par mail en nous indiquant le problème rencontré. Vous pouvez également faire une photo du colis ainsi que du bon de transport et nous le faire parvenir par mail.

Nos livraisons sont franco de port pour la France à partir de 300 Euros HT avec un minimum de commande à 95 Euros HT. Une participation aux frais d’expédition de 10 Euros est demandée pour toute commande inférieure à 300 Euros HT. En cas d’envoi direct chez un particulier, la participation aux frais d’expédition est de 15 Euros HT. Certains articles disposent de frais d’expédition spécifiques. En effet, pour l’envoi des armoires à cigares, nous demandons une participation aux frais d’expéditions pouvant aller jusqu’à 90Euros HT pour une livraison société et jusqu’à 130 Euros HT pour un envoi direct chez un particulier pour un envoi en France métropolitaine. Ces frais varient selon le produit commandé. Ces données sont renseignées sur la fiche produit des articles concernés.

En cas d’envoi hors métropole, les frais seront évalués sur demande.